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去哪兒攜程們剛開打酒店旅行社們卻害怕

2020-01-24 00:03:18来源:励志吧0次阅读

去哪儿携程们刚开打 酒店旅行社们却害怕

旅游公司和传统旅行社、酒店的矛盾近半年正集中爆发

近日,由于去哪儿发起5折酒店大促销活动,遭到湖南省旅游饭店协会封杀,据了解目前湖南已有200多家酒店断供去哪儿;上月,中青旅、众信旅游等近20家旅行社宣布下架途牛旅游低价扰乱市场的行为,最终在国家旅游局的出面调停下才得以恢复合作

国内各大酒店集团也因低价销售多次向就OTA(旅行社)发难早在去年十一,中国各大连锁酒店集团华住、如家、锦江之星、布丁等联手向携程去哪儿等施压,要求后者停止站上的相关返现促销活动

事实上,旅游公司大打价格战都是自己买单,本质上并没有削减给传统行业合作公司的收入,但却触动后者敏感神经,频频遭遇

以此次去哪儿引发的纠纷为例,根据去哪儿推出的订酒店低至五折活动规则,消费者在预定范围内订酒店,就能获得1000元红包,每次最多可使用抵现300元,最低可享受五折优惠,涉及300多个城市,而对此,湖南省旅游饭店协会认为,此举严重扰乱湖南省酒店市场的正常经营秩序、违背了市场公平竞争的基本原则,属单方面恶意违规行为

在传统旅行社和酒店看来,互联公司的返现补贴等模式,打破了他们的价格体系,长远来看侵蚀了原有会员利益及利润

简单理解,通过返现,OTA提供的购买价格将远远优惠于酒店直接提供给自己会员的价格,造成酒店会员不断流失转化为OTA用户,而酒店未来则要提供给OTA越来越多的佣金,压低了自身利润

事实上,传统酒店的价格体系本来也处于混乱中,包括旅游团体价格、企业签约价格、个人价格、不同的络预订价格等,甚至有酒店员工私自把签约价格放到络出售的情况发生

早在2012年下半年,由于OTA在酒店预订领域价格战过于激烈,国内主流经济型酒店曾叫停过OTA返现,并与OTA达成共识,即正常情况下OTA仅可以用OTA价格分销经济型酒店客房,促销、返现等活动则需要提前通知酒店方

不过,连锁酒店业务收入占整体比重其实相对较低,而对于更多的单体酒店和高星级酒店来说,OTA则掌握了更多的话语权据了解,星级酒店仅有20%-30%的客房通过自身会员体系销售,其余均依赖OTA和旅行社等分销途径

短期来看,旅游公司和传统行业的矛盾难以调和,这是商业模式差异所决定的对于互联公司而言,获取用户和市场规模目前是最重要的,后续可以通过各种业务组合和创新来收回成本,而传统行业公司的收入完全依赖单一产品的销售,也无法达到互联公司的平台体量,在低价模式下通过规模化业务获得利润

为了抢占用户和市场份额,旅游公司也不惜亏损财报显示,2014年去哪儿去年亏损18.5亿元,艺龙亏损2.7亿元,途牛亏损4.6亿元,仅有携程盈利2.4亿元

对于相关监管部门而言,也需要认清商业模式的差异,在鼓励创新和维护健康秩序的原则下促进行业发展国家旅游局日前已下发治理不合理低价专项行动的通知,称从5月1日起,省级以下旅游部门将组织开展各类专项检查,对被举报旅游企业将重点检查,将不定期派遣工作组明察暗访,对发现问题的企业进行约谈,按照《旅游法》相关规定,对不合理低价行为进行严厉处罚

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